Si tienes dudas sobre una ficha, quieres corregir datos de una clínica o necesitas orientación para elegir especialista, aquí tienes los canales disponibles y el tiempo de respuesta que manejamos en cada uno.
Para correcciones de fichas, solicitudes de baja de una reseña o consultas sobre tratamientos concretos. Adjunta el enlace del perfil si tu mensaje se refiere a una clínica determinada.
Respuesta habitual en 24-48 horas laborables.
Útil cuando la consulta es breve: cómo filtrar por ciudad, qué significa una valoración media o cómo interpretar los rangos orientativos de un tratamiento.
Atención de lunes a viernes, mañana y tarde.
Para documentación firmada, reclamaciones formales o cualquier escrito que requiera constancia de envío.
Paseo Ainhoa, 9, Ático 0º, 52348, A Zamora Medio
Se registra a la recepción; respuesta en 5-7 días.
La mayoría de consultas que recibimos ya están resueltas en la página de preguntas frecuentes: financiación de tratamientos, garantías de implantes, plazos de ortodoncia invisible y criterios de publicación de reseñas. Si tu duda es sobre el uso de datos personales o sobre las condiciones de uso del directorio, consulta las páginas legales antes de enviarnos tu mensaje.
Si has llegado hasta aquí porque una reseña no te cuadra, quieres corregir los datos de una ficha o necesitas orientación sobre qué especialista buscar, estos son los canales disponibles. No gestionamos citas dentales: solo resolvemos dudas sobre el directorio y su contenido.
Paseo Ainhoa, 9, Ático 0º
52348, A Zamora Medio
Atención presencial solo con cita previa acordada por correo.
908-361715
info@guiasonrisa.com
Para incidencias con una reseña, indica el enlace de la ficha y el nombre de la clínica.
Las consultas recibidas fuera de horario se responden el siguiente día laborable.
Revisa primero la ficha de la clínica: allí figuran idiomas de atención, accesibilidad, tiempos de espera y el apartado de garantías y financiación. Si tu duda es sobre un tratamiento concreto, la sección de comparativas por especialidad suele resolverla sin necesidad de contactar. Y si detectas un dato desactualizado, envíanos el enlace exacto para que podamos verificarlo con el centro.
La mayoría de las dudas que llegan a Guía Sonrisa tienen que ver con reseñas que no se corresponden con la ficha, tratamientos que aparecen sin datos de seguimiento o centros que han cambiado de dirección y horarios. También recibimos consultas de pacientes que no saben si su caso encaja en ortodoncia invisible, implantes u odontopediatría y prefieren contrastarlo antes de pedir cita.
Cuéntanos qué necesitas y te respondemos con lo que tenemos: enlaces a fichas relacionadas, criterios que usamos para verificar opiniones o el contacto directo del centro para que confirmes disponibilidad. Si tu consulta es sobre una reseña concreta, incluye la ciudad y el nombre de la clínica para localizarla antes.
Enviamos un correo cuando publicamos nuevas comparativas por ciudad, cuando una clínica actualiza su ficha con datos relevantes o cuando añadimos una guía sobre un tratamiento concreto. Sin envíos diarios y sin ceder tu dirección a terceros.